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Los términos del casino que necesitas conocer

Aquí encontrarás las definiciones que usamos en playcity: desde mecánicas de tragamonedas y apuestas deportivas hasta cómo funcionan los pagos con SPEI, OXXO y CoDi dentro de tu cuenta.

Mecánicas de juegoCuotas y apuestasPagos y cuentaCasino en vivoKYC y verificación
playcity Los términos del casino que necesitas conocer
playcity Conocer los términos cambia cómo juegas

Conocer los términos cambia cómo juegas

Cuando sabes qué significa RTP, volátilidad o rollover, puedes elegir el juego que se ajusta a tu estilo y administrar tu saldo con más claridad. En playcity usamos estos términos en las fichas de cada juego, en las condiciones de las promociones y en las pantallas de retiro. Leerlos una vez te ahorra confusiones después. Este glosario cubre los conceptos que aparecen

con más frecuencia en el lobby, en las apuestas y en los movimientos de tu billetera de la cuenta.

AYUDA CON TÉRMINOS

¿Tienes dudas sobre algún término?

Si un término del lobby o de tu cuenta no queda claro con esta página, el equipo de soporte en español está disponible para resolverlo directamente.

Chat en vivo Escribe al chat desde la pantalla de tu cuenta. Un agente en español te aclara el término o la condición que no entiendes sin que salgas del lobby.
Correo de soporte Envía tu consulta por correo si prefieres una respuesta detallada. Incluye el nombre del término o la sección del sitio donde lo viste para agilizar la respuesta.
Centro de ayuda El centro de ayuda de playcity tiene artículos sobre depósitos con OXXO, flujo de retiro y verificación KYC con ejemplos paso a paso en español.

Conceptos básicos del casino

Estos son los términos que aparecen en casi cualquier juego del lobby, desde tragamonedas hasta mesas en vivo.

RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico que un juego devuelve a largo plazo. Se muestra solo cuando el proveedor lo publica en la ficha del juego.

Es la diferencia matemática que el casino retiene por cada apuesta. En ruleta europea es menor que en la americana porque tiene un solo cero.

Alta volátilidad: premios menos frecuentes pero de mayor monto. Baja volátilidad: pagos más seguidos pero en cantidades menores. Elige según tu saldo disponible.

Es el número de veces que debes mover el saldo antes de poder retirarlo. Un wager de 20x sobre $100 significa apostar $2,000 en total antes del retiro.

Un premio acumulado que crece con cada apuesta de todos los participantes. El monto sube hasta que alguien activa la combinación ganadora en ese juego.

Un crupier real transmitido en video desde un estudio. En playcity, Evolution y Pragmatic Play ofrecen mesas en vivo de blackjack, baccarat y ruleta.

Términos de apuestas, pagos y cuenta

Desde cuotas deportivas hasta verificación de identidad, estos son los términos que aparecen cuando apuestas en el deporte o mueves dinero en tu cuenta.

Una forma de apostar al fútbol —Liga MX, por ejemplo— donde se elimina el empate otorgando ventaja o desventaja en goles a uno de los equipos antes del partido.

Apuesta sobre si el total de goles, puntos o sets superará (over) o quedará por debajo (under) de un número fijado por la casa para ese evento.

Sinónimo de wager en contexto de apuestas deportivas. Indica cuánto debes apostar en total antes de que el saldo de una promoción sea retirable.

Know Your Customer: proceso de verificación de identidad. Debes enviar una identificación oficial para validar tu cuenta antes de realizar retiros a tu banco.

Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios del Banco de México. Permite transferir fondos desde tu cuenta bancaria directamente a tu billetera de playcity.

Cobro Digital, sistema del Banco de México que usa códigos QR para transferencias instantáneas entre cuentas. Disponible desde la app de tu banco en el celular

Preguntas sobre las funciones de la plataforma

Más allá de las definiciones, aquí respondemos cómo se aplican estos términos cuando usas el lobby, haces un depósito o revisas una promoción en playcity.

Abre la ficha del juego y busca el ícono de información. El RTP aparece solo si Pragmatic Play, PG Soft u otro proveedor lo incluye en los datos del título.

La ficha del juego en el lobby indica el nivel de volátilidad cuando el proveedor lo publica. Crash Sierra Madre y Gates of Olympus, por ejemplo, muestran este dato.

El requisito de wager aplica al saldo de bono, no a tu depósito propio. Tu dinero depositado vía SPEI o OXXO es retirable sin restricción de rollover.

Sube tu INE o pasaporte desde la sección de cuenta. El equipo revisa el documento y activa la función de retiro. Después puedes transferir a tu banco sin pasos adicionales.

Sí. Abre la sección de depósito en tu cuenta, selecciona CoDi, escanea el código QR con la app de tu banco y confirma la transferencia con tu PIN bancario.

Los conceptos son los mismos, pero cada promoción tiene su propio wager y período de validez. Léelos en la pantalla de la oferta antes de activarla.
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